この記事をご覧の方は、以下のようなお悩みをお持ちではありませんか？

• ラインワークスの送信取り消しってどうやるの？
• モバイルアプリ版やブラウザ版で、送信取り消しの仕様って違うの？

ラインワークスを利用していると、誤送信して焦ったり、本当に削除できているのか不安になったりすること、ありますよね。

そこで本記事では、「ラインワークスの送信取消」について、以下の内容を解説していきます。

• ラインワークスのトーク送信取り消しの方法
• 「送信取り消し」と「削除」の違いと注意点
• 送信取り消しに関するそのほかお悩み解決

読後はラインワークスの機能「送信取り消し」や「削除」について理解できるはずですので、ぜひ参考にしてみてください。

ラインワークスのトーク送信取り消しの方法

早速、ラインワークスのトーク上で送信取り消しする方法について解説していきます。

下記3つでやり方がそれぞれ異なりますので、自身が使用しているサービス部分をチェックしてみてくださいね。

• PCブラウザ版
• PCアプリ版
• モバイルアプリ版

なお、送信取り消しの可否を一覧にしたものが以下です。

		PCブラウザ	PCアプリ	モバイルアプリ
送信取消	同一テナント内 ※最大24時間 （管理設定期間に依存）	〇	〇	〇
	LINE連携	×	×	×
	外部のLINE WORKS連携 ※最大24時間 （管理設定期間に依存）	〇	〇	◯

こちらの表組みを踏まえ、それぞれの詳細についてご紹介します。

PCブラウザ版

1. 送信を取り消したいトークを右クリック、もしくはトーク近くにカーソルを移動したときに表示される「︙」 アイコンをクリックする
2. メニューから 「送信取消」 をクリックし、注意書きを確認して 「OK」 をクリックする

PCブラウザ版の場合は、この手順で簡単に送信取消が可能です。

PCアプリ版

1. 送信を取り消したいトークを右クリック、もしくはトーク近くにカーソルを移動したときに表示される「︙」 アイコンをクリックする
2. メニューから 「送信取消」 をクリックし、注意書きを確認して 「OK」 をクリックする

PCアプリ版も、基本的にPCブラウザと同様です。

モバイルアプリ版

1. 送信取消したいトークを長押しする
2. メニューから 「送信取消」を選択し、注意書きを確認して「OK」をタップする

モバイルアプリ版の場合は、トークを長押しすることで送信取消が可能です。

まずはこれらの方法で、送信取り消しできるか試してみてください。

ラインワークスで送信取消が表示されない時の原因

「上記の方法で送信取り消しできなかった…」と言う方向けの情報です。

以下2点に該当する場合は送信取り消しができない（「送信取消」が表示されない）ので注意してください。

• 「送信取消の可能時間」を過ぎたトーク
• LINE連携で繋がっているユーザーとのトーク（表組参照）

特に注意すべきは「送信取消の可能時間」。
各テナントごとで設定された一定時間を経過すると、送信取消ができなくなってしまいます。

具体的には、送信取消が可能なのは「送信後1時間以内」か「送信後24時間以内」。
送信取消可能な時間は管理者が設定しているので、把握したい方は責任者に確認してみてください。

ちなみにフリープランの場合、設定で選べるのは「送信後1時間以内」のみ。
有償プランでしたら「1時間以内」か「24時間以内」から選ぶことができます。

このほか、PCブラウザ版、PCアプリ版、モバイルアプリ版、共通して「LINE連携で繋がっているユーザー」に送信したトークは送信取消をすることができません。

		PCブラウザ	PCアプリ	モバイルアプリ
送信取消	同一テナント内 ※最大24時間 （管理設定期間に依存）	〇	〇	〇
	LINE連携	×	×	×
	外部のLINE WORKS連携 ※最大24時間 （管理設定期間に依存）	〇	〇	◯

送信取消の可否については、ぜひこちらの表組も参考にしてみてください。

ラインワークスの送信取り消しと削除の違い

ラインワークスのトークをする際、「送信取消」と似たものとして、「削除」が挙げられます。

削除可否の一覧は、以下の通りです。

		PCブラウザ	PCアプリ	モバイルアプリ
送信取消	同一テナント内 ※最大24時間 （管理設定期間に依存）	〇	〇	〇
	LINE連携	×	×	×
	外部のLINE WORKS連携 ※最大24時間 （管理設定期間に依存）	〇	〇	◯
削除	同一テナント内	×	〇	〇
	LINE連携	×	〇	〇
	外部のLINE WORKS連携	×	〇	〇

「送信取り消し」と「削除」の主な違いとしては、以下3点が挙げられます。

• 他メンバーのトークルームからはメッセージは消えない
• PCブラウザ版では削除が行えない
• アプリを再インストールすることで復元される

表組も踏まえつつ、それぞれ詳しく確認していきましょう。

①他メンバーのトークルームからはメッセージは消えない

送信取り消しと削除の違い1点目は、「他メンバーのトークルームからはメッセージは消えない」こと。

たとえこちらの画面で削除を実行したとしても、他の方の画面ではコメントやファイルが残り続けます。

実際にあった話が、上司がいるトークルームで誤って悪口を言ってしまったケース。

大慌てで「削除」し一安心したものの、他のメンバーのルームには「ヤバい発言」がしっかり残っていたとのことです。

完全に「証拠隠滅」したい場合等は、送信取消を活用してみてください。

• 「削除」：自分のトークルームから削除され、自分の画面からだけ見えなくなる
• 「送信取り消し」：送信そのものを取り消し、他のメンバーからも見えなくなる

この違い、注意してくださいね。

②PCブラウザ版では削除が行えない

送信取り消しと削除の違い2点目は、「PCブラウザ版では削除が行えない」こと。

		PCブラウザ	PCアプリ	モバイルアプリ
削除	同一テナント内	×	〇	〇
	LINE連携	×	〇	〇
	外部のLINE WORKS連携	×	〇	〇

基本的に「送信取消」はLINE連携ユーザー以外に対しては、どの媒体でも実行することが可能です。

しかし「削除」はPCブラウザ版ではどのトークルームでも行えないので、注意してください。

また、トークが削除されるのは削除を実行した媒体のみ。

例えばPCアプリ版でトークを削除したとしても、モバイルアプリ版やPCブラウザ版ではメッセージは残ります。

あくまで「削除を実行したその媒体でのみ、トークが消える」と考えてください。

③アプリを再インストールすることで復元される

送信取り消しと削除の違い3点目は、「アプリを再インストールすることで復元される」こと。

例えばモバイルアプリ版でトークを削除したとしても、再度アプリをインストールしなおせば、トークは復元されます。

「消してしまったけどもう一度確認したい」といったとき、覚えておくと役立ちます。

一方で送信取消したメッセージは復元ができないので、両者の違いに注意して活用してみてください。

ラインワークスの送信取り消しに関する質問

最後に、ラインワークスの送信取り消しに関するよくある質問を2つご紹介します。

①送信取消しようと思っていたのに、トークを削除してしまったら？

Q：「誤ってトークを「削除」してしまい、送信取消ができなくなったらどうすればいい？」
A：「他のアプリ・ブラウザから送信取消をしましょう！」

よくあるのが、誤投稿したトークを慌てて「削除」してしまうケースです。
削除してしまうとトークが画面に表示されなくなるため、「送信取消」ができなくなってしまいます。

そんな時の解決策として挙げられるのが、以下2つ。

• 他の媒体（アプリ・ブラウザ）でトークルームを開き、送信取消を行う
• アプリを再インストールして送信取消を行う

「削除」は、あくまでその画面上でトークが表示されなくなるだけですので、他のアプリ・ブラウザ等ではトークは残っています。

また、アプリを再インストールすることで削除したトークは復元されます。

これらの方法でメッセージを確認できたら、落ち着いて「送信取消」をすればOKです。

②ラインワークスのメールは送信取消できる？

Q：「ラインワークスのメールでも送信取消はできる？」
A：「いくつか条件はありますが、メールの送信取消も可能です！」

ラインワークスは、実は「メール」の送信取り消しも可能。
送信取り消しすることで、相手のメールBOXからメールが削除され、閲覧できなくなります。

しかし、基本的には「社内メンバー宛で、送信してから24時間以内のメール」しか送信取り消しすることができません。

また、以下に該当するメールは送信取り消しができないので注意してください。

• 送信後24時間が経過し、開封されているメール
• 外部宛に送信したメール
• カレンダーの予定通知メール
• 受信者にブロックされているアドレスでのメール
• 削除され、使用されていないアカウント宛のメール

これを踏まえ、送信してから24時間以内であれば、既読・未読に関わらず送信取消が可能です。

24時間以上経過している場合は、未読のメールのみ送信取消することができます。

【ブラウザ版】メールの送信取り消しの方法

1. 「メール」を開き、左側メニューから「送信確認」を開く
2. メール一覧から、送信取消したいメールの「送信取消」をクリック

この「送信取消」をクリックすると、以下のような確認画面が表示されます。

【モバイルアプリ版】メールの送信取り消しの方法

1. 「メール」を開き、「≡」アイコンから「送信確認」をタップする
2. 取り消したいメール横の「送信取消」をタップする

ただし、アプリ・ブラウザ双方とも、外部ユーザー宛のメールは送信取消できないので注意してくださいね。

【ラインワークスの送信取消】まとめ

今回はラインワークスの送信取り消しの方法についてご紹介しました。

ラインワークスで送信取り消しや削除を実施したい際は、ぜひ以下を参考にしてみてください。

		PCブラウザ	PCアプリ	モバイルアプリ
送信取消	同一テナント内 ※最大24時間 （管理設定期間に依存）	〇	〇	〇
	LINE連携	×	×	×
	外部のLINE WORKS連携 ※最大24時間 （管理設定期間に依存）	〇	〇	◯
削除	同一テナント内	×	〇	〇
	LINE連携	×	〇	〇
	外部のLINE WORKS連携	×	〇	〇

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