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よくあるご質問

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トークルームに後から参加したメンバーも過去のトーク履歴を参照できますか?

できます。但し、以下のメンバーが「過去のトークを公開」を設定しておく必要があります。

・「組織」のトークルームの場合:組織長

・「グループ」のトークルームの場合:グループマスター

・通常のトークルームの場合:参加メンバー誰でも

 

※外部ユーザー(LINEユーザー/外部のLINE WORKSユーザー)とのトークルームでは、この機能はございません。

※この設定がされていた場合であっても、「トーク保存/検索期間」が管理者によって、1ヶ月に設定されていた場合は、1ヶ月分のトーク履歴、3ヵ月に設定されていた場合は、3ヵ月分のトーク履歴しか参照できません。

 

◎「過去のトークを公開」を設定する方法(ブラウザ版の例):

①過去のトークを公開したいトークルームを開く。
②画面内右上の「・・・」をクリックします。
③「過去のトークを公開」をクリックします。
④チェックボックスにチェックを入れて「OK」をクリックで完了です。

 

(注意点)この機能は、設定を行った後に参加したメンバーにのみ有効です。

例)

4/1 トークルームを作成。(初期メンバーは、A・B・C)

4/10  Dが参加

4/25 「過去のトークを公開」を設定

5/1 Eが参加

 

この場合、Dは、自分が参加する以前の過去のトークは、参照できません。Dが過去のトークを参照できるようにするためには、一旦、トークルームから退出し、参加し直すことで過去のトークが参照できるようになります。

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