LINE WORKSユーザーとLINEユーザーとの間でトークルームを作成するためには、LINEユーザー側がLINE WORKSユーザーを友だち追加する必要があります。（*LINE WORKSユーザー側からLINEユーザーを友だち追加することはできません。）

LINEユーザーがLINE WORKSユーザーを友だちに追加する方法は以下の３つの方法がございます。

1. LINE WORKSのIDをLINE上でID検索する方法
2. 招待用リンク（LINE WORKS IDがURL内に含まれます）（※1）をタップする方法
3. QRコード（招待用リンクをQRコード化したもの）をLINEのQRコードリーダーで読み取る方法

 

（※1）招待用リンクの構造

https://works.do/R/ti/p/そのLINE WORKSユーザーのID

 

上記の3情報はモバイル版アプリのマイプロフィール画面（＞外部ユーザーとのトーク）や、PC版ブラウザの環境設定＞個人情報の画面でご確認いただけます。

前述の3つの方法のいずれかでLINEユーザーがLINE WORKSユーザーを友だちに追加すると、トークルームが自動で作成されます。

 

★ここが肝！

作成されたトークルームをLINE WORKS側で開くと、「ブロック」「アドレス帳に追加」のボタンがトークルーム内に表示されていますので、「アドレス帳に追加」をクリック（タップ）して、自分のアドレス帳＞顧客・取引先アドレス帳に登録されていることを確認しましょう。

顧客・取引先アドレス帳では、情報の編集/修正が可能ですので、LINE名→本名への修正（トークルーム名も変更されます。）や、LINEユーザーの付加情報を登録するなどして、顧客管理を万全に進めましょう！