LINE WORKSの「アドレス帳」機能は、以下の3つの機能を持っています。

社内メンバー

LINE WORKSのメンバー（ID）の連絡先が登録されたアドレス帳です。
ここでは、admin管理画面に設定された組織構成がそのまま反映されています。
また、作成されたグループのリストも表示されます。

連絡したい相手のチェックボックスにチェックを入れて、「トーク」や「メール」ボタンを
押すことで、そのままトークルームへの移動やメール作成画面の起動が可能です。

顧客/取引先

個々のメンバー（ID）が取引先や友人・知人等、自分だけのために連絡先情報を管理するアドレス帳です。
なお、「顧客/取引先」には、LINE連携や外部のLINE WORKS連携でアドレス帳に登録した相手の情報が蓄積します。