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よくあるご質問

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トークのログは、ダウンロードすることは可能ですか?

可能です。※但し、有償プランのみ可能で、フリープランはダウンロード不可となります。

◎トークのログの参照期間:有償プランは、180日間、フリープランは、14日間となります。

◎有償プランの場合、csvファイルにてログのダウンロードが可能です。

 

◆監査ログのダウンロード方法:

①管理画面>監査>トーク>ダウンロード

②管理者画面>監査>ログダウンロード・・・こちらに①でリクエストした内容のダウンロードボタン(2週間有効)が表示されます。

※上記画像は、フリープランの管理者画面のため、「ダウンロード」ボタンは、非アクティブになっています。

(補足)「詳細」ボタンをクリックすることで、期間、送信者、受信者、トーク内容、トークルームID(チャネルID)などで、ログ全体から検索をすることができ、その検索結果だけをダウンロードすることが可能です。

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